Il corso nasce dall’esigenza, per il personale sanitario di ogni livello, di sviluppare competenze comunicative efficaci: capacità di esprimersi in modo accattivante, coinvolgente, preciso, conciso e orientato al destinatario. L’obiettivo è migliorare la relazione con pazienti, caregiver e colleghi, soprattutto nelle situazioni emotivamente delicate. Il percorso formativo fornisce strumenti per creare un clima psicologico positivo, motivante e collaborativo, ridurre incomprensioni e reclami e favorire una comunicazione che aiuti davvero, evitando errori dovuti a messaggi poco chiari o mal indirizzati.